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Este organismo vela por la protección de los jugadores y la promoción de buenas prácticas con el fin de prevenir y combatir la ludopatía, así como reparar los efectos negativos de ésta. La iniciativa propia de la DGOJ contra la ludopatía, JugarBien.es, contiene un paquete de medidas para combatirla. Esta iniciativa exige también por ley la prohibición de acceso a aquellos jugadores que hayan solicitado su exclusión voluntaria de manera temporal o permanente y que estén inscritos en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). Los operadores son conscientes de las posibles consecuencias negativas de esta actividad, por lo que muchos de ellos tienen acuerdos de colaboración con organizaciones sin ánimo de lucro como Jugadores Anónimos o la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR).
